Sports / Mobile
vj138 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin đó. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay hay thẻ ghi nợ nội địa, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn đã liên kết với tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình — quá trình xử lý thanh toán được thực hiện qua cổng thanh toán được mã hóa. Dữ liệu hành vi duyệt web như trang đã xem và thời gian phiên được thu thập để cải thiện trải nghiệm điều hướng trong sảnh trò chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ, và không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành.
Khi bạn nạp tiền qua ZaloPay, chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu trực tiếp trên máy chủ vj138 mà được xử lý qua kênh bảo mật riêng.
Giao dịch bằng thẻ ghi nợ nội địa đi qua cổng thanh toán mã hóa. Số thẻ đầy đủ không được lưu trữ; chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để hỗ trợ tra soát khi cần.
Thông tin đăng ký tài khoản — email, số điện thoại, họ tên — được lưu trong hệ thống nội bộ có kiểm soát truy cập. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu này khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.
Lịch sử điều hướng và dữ liệu phiên trên điện thoại hoặc trình duyệt được thu thập ẩn danh để phân tích hiệu suất. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân trừ khi bạn đã đăng nhập tài khoản.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào do bên khác quản lý. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp để bạn không nhầm lẫn khi cần liên hệ hỗ trợ.
Mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, xác minh danh tính hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ và xử lý các dữ liệu đó.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba. Chính sách của chúng tôi áp dụng cho phần dữ liệu chúng tôi nhận được sau khi giao dịch hoàn tất, không phải toàn bộ quy trình thanh toán.
Thông tin hiển thị trong sảnh trò chơi, danh mục sản phẩm và trang điều khoản là nội dung do chúng tôi quản lý. Chính sách quyền riêng tư không điều chỉnh nội dung trò chơi do các nhà cung cấp như hay cung cấp.
Các liên kết dẫn ra ngoài trang vj138 hoặc ứng dụng của đối tác không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi môi trường của chúng tôi, chính sách quyền riêng tư của bên đó sẽ áp dụng.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân của mình trên vj138. Quyền xem lại thông tin tài khoản có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ sau khi đăng nhập — các trường họ tên, email và số điện thoại đều hiển thị và có thể chỉnh sửa tại đó. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, hãy cập nhật trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Với các dữ liệu không thể tự chỉnh sửa — chẳng hạn lịch sử giao dịch hoặc nhật ký xác minh — bạn có thể đặt câu hỏi bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và nêu rõ loại dữ liệu cần tra cứu. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Việc xử lý yêu cầu phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng cho tài khoản thuộc khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu. Bạn thấy ngay email, số điện thoại và tên hiển thị mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Các trường cơ bản như tên và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong tài khoản. Với thông tin cần xác minh thêm, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đính kèm mô tả cụ thể.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc cách chúng tôi sử dụng, hãy liên hệ qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu và mục đích hỏi để chúng tôi phản hồi đúng trọng tâm.
Yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu có thể gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email đã đăng ký của bạn.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của vj138. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Kênh trò chuyện trong tài khoản cho phép bạn đặt câu hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc yêu cầu hướng dẫn tra cứu dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách.
Với yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch, hãy dùng biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản. Điền đầy đủ thông tin để chúng tôi xác minh và xử lý đúng quy trình.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ dữ liệu của bạn an toàn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo vai trò nhân viên và ghi nhật ký đầy đủ. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn và máy chủ vj138 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc đăng nhập, nạp tiền qua ZaloPay và truy cập hồ sơ tài khoản.
Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều được ghi lại. Quy trình này giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin từ bên trong hệ thống.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trong sảnh trò chơi.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi đăng ký. Ngoài ra, dữ liệu hành vi điều hướng trong sảnh được ghi lại ẩn danh để cải thiện trải nghiệm sử dụng trên điện thoại và trình duyệt.
Không. Khi bạn nạp tiền qua ZaloPay, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa riêng. vj138 chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin ví hay số tài khoản ZaloPay của bạn trực tiếp trên máy chủ.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email đã đăng ký, tùy thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp hạ tầng. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
Đăng nhập tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ để xem toàn bộ thông tin đang được lưu. Nếu bạn thấy dữ liệu không chính xác, có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ thêm.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ vj138 từ khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy kiểm tra trang điều khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.